Avis High Society : le géant des boutiques CBD tient-il en ligne ?

La gamme High Society passée au crible

Le catalogue de highsociety.fr est l'un des plus larges du CBD français. Le menu couvre fleurs, résines, huiles, vape, packs découverte, gélules, tisanes, cosmétiques et accessoires. Nous nous concentrons sur les trois familles qui font l'essentiel des ventes.

Les fleurs. La collection affiche 24 variétés. Les prix vont de 0,39 €/g pour la Watermelon à 3 €/g pour le Moonrock, avec des paliers dégressifs de 5 g à 100 g. Trois niveaux se dégagent : les petites têtes autour de 0,70 à 1,25 €/g (White Widow Small Buds, Pop Corn), les classiques greenhouse dès 1,60 €/g (OG Kush, Orange Bud, Jack Herer) ou 2 €/g (Northern Lights, Cookie Kush), et les indoor premium à 2,60 €/g comme l'Amnesia 2.0 et la L.A Cali. La fiche OG Kush annonce 4,2 % de CBD et 0,18 % de THC, culture sous serre. Voir notre page fleurs de CBD.

Les résines. Neuf références, de la Résine Mystery à partir de 1,90 €/g aux extractions premium à 3,20 €/g (Supreme, Creamy Piatella, Ice Rock, Static). La marque annonce 20 à 35 % de CBD, avec deux mélanges CBG/CBN (Golden Static, Beldia) et un pack découverte de 25 g à 43,90 €. Point noir : la quasi-totalité de la collection était épuisée lors de notre analyse. Voir notre sélection de résines et hash CBD.

Les huiles. Flacons de 10 ml de 5 % (15,90 €) à 40 % (34,90 €), en passant par 10 % (23,90 €), 20 % (31,90 €) et 30 % (29,90 €), plus deux formules associant CBG (27,90 €) ou CBN (35,90 €). Extraction au CO2 supercritique et mise en bouteille à Marseille annoncées. Attention : la collection parle de full spectrum alors que la fiche de l'huile 20 % annonce un broad spectrum (sans THC). Là encore, toutes les huiles étaient indisponibles lors de notre passage. Comparez avec les autres huiles de CBD du marché.

Origine, culture et analyses

Sur l'origine, High Society communique fiche par fiche plutôt que par charte globale. Les fiches indiquent une culture indoor en France pour l'Amnesia 2.0, indoor en Italie pour la White Widow, indoor européenne pour la L.A Cali, sous serre pour l'OG Kush. La page franchise mentionne des laboratoires en Suisse et dans le sud de la France, la page « à propos » des produits cultivés « dans le respect des normes de l'agriculture biologique », vegan et sans expérimentation animale. Ce sont des déclarations de la marque, pas des certifications affichées.

Le point qui nous gêne le plus : nous n'avons trouvé aucune page d'analyses ni aucun certificat (COA) téléchargeable, ni dans le plan du site, ni sur les fiches consultées. Le Moonrock mentionne une certification (THC inférieur à 0,3 %, absence de contaminants) et l'OG Kush affiche ses taux, mais sans document consultable. Pour une enseigne de cette taille, membre de l'UPCBD, c'est une lacune. Rappel utile : en France, un produit CBD doit contenir moins de 0,3 % de THC, et le CBD n'est pas un médicament.

Prix, promotions et code LMCBD

Le positionnement prix est agressif, surtout depuis l'opération « commandes doublées sur tout le site » : chaque variante de fleur ou de résine est affichée en 5 g + 5 g offerts, 10 g + 10 g, et ainsi de suite jusqu'à 100 g + 100 g. Concrètement, l'OG Kush coûte 16 € pour 5 g + 5 g (1,60 €/g) et descend à 0,80 €/g sur le format 100 g + 100 g à 160 €. L'Amnesia 2.0 indoor française est à 26 € (2,60 €/g) et 304 € pour 100 g + 100 g (1,52 €/g). S'ajoute une offre « 100 g de CBD offerts tous les 100 € dépensés », temporaire elle aussi.

Le programme de fidélité est très structuré : 1 point par euro, 250 points contre une livraison offerte ou -5 %, et six paliers allant jusqu'à 30 % de remise à vie. Par-dessus, le code LMCBD apporte -10% sur highsociety.fr, à saisir dans le champ de réduction du paiement Shopify. Le détail des cumuls possibles et des exemples chiffrés sont sur notre page code promo High Society.

Livraison, paiement et service client

High Society expédie uniquement via Colissimo, avec ou sans signature, en France métropolitaine et en Corse. La page livraison annonce un départ sous 2 jours après paiement, les CGV une semaine au maximum. Seuil de gratuité : la page livraison indique 50 €, les fiches produit 69 €. Comptez sur 69 €, la valeur la plus récente. Rien n'est dit sur la discrétion du colis.

Paiement par carte (CB, Visa, Mastercard) avec 3D Secure. Rétractation de 14 jours pour un produit non endommagé dans son emballage d'origine, frais de retour à la charge du client, remboursement sous 14 jours, curieusement par chèque selon les CGV. Le service client répond par email (sous 24 h ouvrées annoncées) et par téléphone du lundi au vendredi de 10 h à 18 h. Le réseau physique reste un vrai plus : plus de 125 boutiques listées sur le store locator, en France, en Espagne et en Allemagne, pour être conseillé et repartir avec son produit.

Ce que disent les clients

Sur Trustpilot, highsociety.fr affiche 4,2/5 sur 225 avis : 71 % de 5 étoiles, 14 % de 4 étoiles, mais aussi 8 % de 1 étoile. Sur le site lui-même, le module d'avis compte 1 807 évaluations avec 73 % de 5 étoiles. Les compliments portent sur le rapport qualité-prix, le choix, les échantillons offerts et la rapidité d'envoi.

Les critiques sont tout aussi nettes : ruptures de stock sur les références populaires, colis en retard, emails restés sans réponse, emballages jugés fragiles et, chez plusieurs clients de longue date, une qualité perçue comme moins régulière depuis le changement de propriétaire. Notre lecture : l'enseigne a grossi vite et le service client n'a pas toujours suivi. La satisfaction reste élevée, mais l'écart entre les meilleures et les pires expériences est large.

À qui s'adresse High Society (et quand regarder ailleurs)

High Society convient d'abord à ceux qui veulent du volume à petit prix : avec les formats doublés et le dégressif, une fleur greenhouse revient sous 1 €/g sur les gros formats. Elle convient aussi à ceux qui préfèrent acheter en magasin et poser leurs questions à un vendeur. Le pack découverte fleurs à 39,90 € pour 25 g est une entrée logique pour un premier achat.

Regardez ailleurs si vous exigez un certificat d'analyse lot par lot, si vous cherchez des huiles ou des résines aujourd'hui (stocks très irréguliers) ou si vous voulez un service client joignable le week-end. Notre comparatif des boutiques CBD liste des alternatives plus transparentes sur les analyses.

Questions fréquentes

High Society est-elle une marque française ?

Oui. La première boutique a ouvert à Marseille en juin 2018, la société éditrice du site est basée à Puteaux et les huiles sont embouteillées à Marseille. Les fleurs viennent de France et d'Europe selon les références.

Combien coûtent les fleurs High Society ?

De 0,39 €/g pour l'entrée de gamme à 3 €/g pour le Moonrock, formats 5 g + 5 g offerts compris. L'OG Kush est à 1,60 €/g, l'Amnesia 2.0 indoor à 2,60 €/g.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 69 € d'achat d'après les fiches produit (la page livraison mentionne encore 50 €). Envoi Colissimo uniquement, France métropolitaine et Corse, expédition sous 2 jours annoncée.

Le code LMCBD fonctionne-t-il sur toute la boutique ?

Le code LMCBD donne -10% sur highsociety.fr, à saisir dans le champ « code de réduction » au paiement. Le cumul avec les promotions en cours n'est pas garanti par la marque : vérifiez le total avant de valider.